HKZ-schema’s per branche
HKZ bestaat niet uit één norm, maar uit ruim 30 branchespecifieke schema’s . Elk schema is een variant van ISO 9001, aangevuld met eisen voor die specifieke zorgsector. Je certificeert dus altijd op het schema dat bij jouw werk hoort. De normen worden beheerd door NEN .
Op deze pagina vind je de bekendste HKZ-schema’s, gegroepeerd per sector. Twijfel je welk schema past? De generieke norm HKZ 165 Zorg & Welzijn of HKZ Kleine Organisaties is vaak een goede keuze. Wat de schema’s gemeen hebben, lees je bij de eisen van de norm.
Hoe is een HKZ-schema opgebouwd?
Elk schema heeft twee delen. Dat maakt de schema’s onderling herkenbaar.
- Het zorgspecifieke deel gaat over het primaire proces rond de cliënt: intake, behandeling, dossier, veiligheid, afronding. Dit deel verschilt per branche.
- Het generieke deel gaat over je organisatie als geheel: beleid, mensen, middelen, verbetering. Dit deel is gelijk aan ISO 9001 en hetzelfde voor alle schema’s.
Een GGZ-instelling en een kinderopvang delen dus het generieke deel, maar hebben een ander zorgspecifiek deel. De eisen-pagina legt deze opbouw verder uit.
HKZ-schema’s per sector
Hieronder de meest gebruikte schema’s met hun normnummer. De volledige, actuele lijst staat altijd op hkz.nl .
Verpleging, verzorging en thuiszorg (VVT)
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 144 VVT | Verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg |
| HKZ 155 Kraamzorg | Kraamzorgorganisaties |
| HKZ 146 Ambulancezorg | Ambulancediensten |
Een thuiszorgorganisatie die mee wil doen aan de Wlz-inkoop kiest vaak HKZ 144. Sinds 2025 vraagt HKZ daarbij geen ondertekende zorgovereenkomst meer.
Geestelijke gezondheidszorg en welzijn
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 129 GGZ | Basis- en specialistische geestelijke gezondheidszorg |
| HKZ 138 Welzijn | Maatschappelijke hulp en dienstverlening |
| HKZ 139 Welzijn | Maatschappelijke opvang en vrouwenopvang |
| HKZ 140 Welzijn | Sociaal cultureel werk en welzijn ouderen |
Gehandicaptenzorg en jeugd
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 118 Gehandicaptenzorg | Residentieel, dagbesteding, ambulant |
| HKZ 142 Jeugdzorg | Jeugdhulp, jeugdbescherming, jeugdreclassering |
| HKZ 130 Justitiële jeugdinrichtingen | Gesloten jeugdinstellingen |
Net als bij VVT geldt sinds 2025 voor HKZ 118 Gehandicaptenzorg dat een schriftelijke zorgovereenkomst niet meer verplicht is.
Kinderopvang
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 132 Kinderopvang | Dagopvang en buitenschoolse opvang |
| HKZ 133 Gastouderbureaus | Bemiddeling van gastouderopvang |
| HKZ 134 Peuterspeelzalen | Peuterspeelzaalwerk |
Eerstelijns- en medisch specialistische zorg
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 104 Fysiotherapie | Fysiotherapiepraktijken |
| HKZ 136 Openbare apotheken | Apotheken |
| HKZ 170 Mondzorg | Tandarts- en mondzorgpraktijken |
| HKZ 128 Dialysecentra | Dialysezorg |
| HKZ 135 Revalidatiezorg | Medisch specialistische revalidatie |
Cliënt- en patiëntveiligheid
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 125 Cliënt-/patiëntveiligheid | Algemeen veiligheidsmanagement |
| HKZ 126 Patiëntveiligheid | Ziekenhuizen |
| HKZ 147 Patiëntveiligheid | Endoscopieafdelingen |
Zzp’ers in de zorg
| Schema | Voor wie |
|---|---|
| HKZ 166 Zzp’ers | Verpleegkundigen, verzorgenden en begeleiders |
| HKZ 167 Zzp’ers | Professional organizers |
HKZ 165: de generieke zorgnorm
Past geen specifiek schema bij je, of bied je meerdere soorten zorg aan? Dan is HKZ 165 Zorg & Welzijn vaak de juiste keuze. Deze branche-overstijgende norm geldt voor zorg- en welzijnsorganisaties van elke omvang en vorm.
De actuele uitgave is HKZ 165:2024+C1:2025 . De oudere versie HKZ 165:2018 blijft geldig tot 1 maart 2027. In 2024 is het thema klimaatverandering toegevoegd, in lijn met de ISO-amendementen.
HKZ 165 is breed en branche-overstijgend. NEN-EN 15224 is een vergelijkbaar alternatief dat internationaal erkend is, maar minder branchespecifiek. Lees meer over de keuze op HKZ vs ISO 9001.