EcoVadis 360 Watch: hoe negatief nieuws je score beïnvloedt

EcoVadis 360 Watch is het onderdeel van de beoordeling waarin externe bronnen over je bedrijf worden verzameld en gewogen. Het gaat om nieuwsberichten, bevindingen van toezichthouders en meldingen van belangenorganisaties. Bevindingen kunnen je score verlagen, verhogen of niets veranderen. Negatieve bevindingen worden ingedeeld naar ernst, en zij kunnen in het ergste geval een medaille blokkeren.

Het gewicht van 360 Watch in je themascore is volgens de methodologie van EcoVadis  21%. In de formule weegt 360 Watch voor 60% mee in een blok van 35% (samen met rapportage), en dat is 21% van de themascore. Hoe dat meetelt naast de andere indicatoren, staat op EcoVadis score verbeteren. Deze pagina gaat over het mechanisme: wat er wordt gemeten, hoe bevindingen worden ingedeeld en wat je kunt doen. De uitleg van EcoVadis zelf staat ook in de 360 Watch-methodologie .

Op deze pagina

Wat doet 360 Watch?

360 Watch zoekt naar informatie over je bedrijf die niet van jezelf komt. Het gaat om publicaties van ngo’s, vakbonden, overheidsinstanties, klachtenmechanismen en andere derden. Analisten beoordelen of een bron betrouwbaar is, met hulp van een AI-tool. Bronnen met te weinig geloofwaardigheid worden afgewezen en tellen niet mee.

Dat betekent drie dingen voor jou:

1. Je hoeft niets aan te leveren om gevonden te worden. Een bericht over je bedrijf kan ook meetellen als je het niet kent.
2. Een negatieve bevinding krijgt één van de drie ernstniveaus, en wordt aan een thema gekoppeld.
3. Positieve berichten kunnen ook meetellen. Vindt EcoVadis niets negatiefs, dan krijg je een standaardscore voor 360 Watch die gunstig uitpakt, omdat het ontbreken van controverses als teken van een werkend systeem geldt.

Hoe worden bevindingen ingedeeld?

EcoVadis gebruikt drie ernstniveaus voor negatieve bevindingen: klein (minor), groot (major) en ernstig (severe). Het niveau hangt af van de aard van het incident, de bron en de omvang. Een boete voor een kleine administratieve overtreding is niet hetzelfde als een veroordeling voor fraude.

Deze tabel is een voorbeeld, geen overzicht van de officiële criteria. EcoVadis publiceert geen vaste puntenaftrek per ernstniveau. Geef dus geen cijfers door aan je klant.

Effect op medailles

Bevindingen tellen niet alleen mee in je score. Staat je 360 Watch-score op 0 voor minimaal één thema, of op 25 voor minimaal twee thema’s, dan krijg je geen medaille, ook niet met een hoge totaalscore. Er zijn uitzonderingen. Je kunt toch een medaille krijgen als je geen enkele negatieve bevinding hebt in de laatste 3 jaar (milieu, arbeid en mensenrechten, duurzame inkoop) of 5 jaar (ethiek). Een groot bedrijf met meer dan 1.000 werknemers mag hoogstens 50 kleine bevindingen en 1 grote bevinding hebben. Voor een badge geldt een strengere regel: één ernstige bevinding in de laatste 5 jaar (7 jaar bij ethiek) sluit de badge uit. De volledige reden staat op geen EcoVadis medaille ondanks een goede score.

Een rekenvoorbeeld met aannames. Een bouwbedrijf met 60 medewerkers heeft een totaalscore van 70 en een medaille zou binnen bereik zijn. Tijdens de beoordeling verschijnt een bericht over een ernstige milieuovertreding op een project van vorig jaar. In dit voorbeeld zakt de 360 Watch-score voor milieu naar 0. Het bedrijf haalt geen medaille, ook al voldoet het verder aan de eisen, want het heeft een recente negatieve bevinding. Na de beoordeling staat het verbeterpunt in het CAP, met de maatregelen die het bedrijf neemt.

EcoVadis kan ook na publicatie ingrijpen. Een AI-tool (Live News Monitoring) screent tussen beoordelingen door betrouwbare bronnen. Bij een zeer ernstige controverse kan EcoVadis je scorekaart herzien en je medaille of badge opschorten of intrekken.

Wat doe je als er een bevinding is?

Een bevinding in je scorekaart is niet het einde. Je kunt erop reageren, en je kunt laten zien wat je hebt gedaan. Dat vraagt om een rustige aanpak.

Lees de bevinding goed. Check de datum, de bron en het thema. Soms gaat een bevinding over een bedrijf met een vergelijkbare naam. Dan moet je dat aankaarten.

Controleer of het klopt. Een bevinding die op een feit berust, kun je niet wegpraten. Een bevinding die op een verkeerde identiteit of een achterhaalde situatie berust, kun je aankaarten, met bewijs.

Laat zien wat je hebt gedaan. Een ernstig incident is minder erg als je aantoont welke maatregelen je hebt genomen. Denk aan een nieuwe procedure, een training of een extern onderzoek. Leg dat vast in het CAP en in je documenten. Zie EcoVadis correctief actieplan.

Reageer op tijd. Na publicatie kun je je scorekaart twee werkdagen bekijken voordat klanten hem zien, en een feitelijke fout melden. Zie EcoVadis contact.

Is je 360 Watch-score 0 voor een thema of 25 voor twee thema’s, dan stuurt EcoVadis je vóór publicatie een officiële brief. Je kunt dan uitleg en context geven. Dat kan de ernst van de bevinding aanpassen. Wacht niet tot de scorekaart definitief is.

Bewaar je bewijs. Een bevinding die later wordt aangevochten, heb je met bewijs sterker staan. Bewaar het bewijs bij je documenten voor de volgende beoordeling.

Hoe voorkom je bevindingen?

Je kunt niet alles voorkomen. Wel kun je het risico verkleinen. Begin met de punten die het vaakst voorkomen.

• Zorg dat je compliance-regels worden nageleefd, en leg de naleving vast.
• Houd in het oog welke klachten of meldingen over je bedrijf binnenkomen, ook via klanten en leveranciers.
• Meld zelf een incident als je wettelijk moet melden, en leg de afhandeling vast.
• Zorg dat je beleid over milieu, arbeid en integriteit actueel is en dat het in de praktijk gebruikt wordt.

Dit is vooral een kwestie van goed beheer. Wie zijn zaken op orde heeft en zijn incidenten netjes afhandelt, heeft bij een bevinding het sterkste verhaal.

Veelgemaakte fouten rond 360 Watch

Een bevinding negeren. Een bevinding die je niet kent, kan later toch op je scorekaart staan. Houd de beoordeling in de gaten.

Ontkennen zonder bewijs. “Dat klopt niet” is geen argument. Onderbouw het met een document of een feit.

Pas reageren na de scorekaart. Dan is het vaak te laat. Reageer op het moment dat de bevinding in beeld is.

Positieve berichten niet aanleveren. Een prijs of een erkenning kan ook meetellen. Vermeld ze in je documenten als ze bestaan.

De eigen duurzaamheidsverslagen niet kloppend maken. Als je verslag iets anders zegt dan het nieuws, schaadt dat je geloofwaardigheid bij de analist.

Checklist na een negatieve bevinding

• Klopt de datum, de bron en het thema van de bevinding?
• Gaat het over jouw bedrijf en niet over een vergelijkbare naam?
• Heb je aangetoond welke maatregelen je hebt genomen?
• Staan de maatregelen in het CAP en in je documenten?
• Heb je binnen de termijn gereageerd, als dat mogelijk was?
• Weet je hoe lang de bevinding meetelt (5, 7 of 10 jaar, afhankelijk van het onderwerp)?

Meer lezen

• EcoVadis score verbeteren - Waar de punten zitten
• Geen EcoVadis medaille ondanks een goede score - Welke voorwaarde ontbreekt
• EcoVadis correctief actieplan - Hoe je acties bijhoudt
• EcoVadis score en medailles - Hoe de score is opgebouwd