NEN 4400-1 in de schoonmaak: wat geldt er?

Een schoonmaakbedrijf valt niet automatisch onder NEN 4400-1. Het SNA-keurmerk op basis van NEN 4400-1 is bedoeld voor uitzendbureaus, payrollbedrijven, onderaannemers en andere bedrijven die personeel uitzenden of werk aannemen, volgens de Kiwa-pagina over het SNA-keurmerk . Een schoonmaakbedrijf dat werknemers ter beschikking stelt aan een andere partij of werk onderaanneemt, kan wel met NEN 4400-1 te maken krijgen.

Voor de schoonmaaksector bestaat daarnaast het eigen Keurmerk Schoon . Het is een ander keurmerk, alleen voor leden van Schoonmakend Nederland. Lees het verschil hieronder en controleer daarna welk normdeel bij jouw activiteit past via NEN 4400-1 versus NEN 4400-2.

Laatst gecontroleerd: 28 oktober 2026.

Twee keurmerken, twee doelen

Vraag	Keurmerk Schoon	SNA-keurmerk (NEN 4400-1)
Wie kan het krijgen?	Alleen leden van Schoonmakend Nederland	Bedrijven die personeel ter beschikking stellen of werk aannemen
Wie voert het uit?	Kiwa, via een externe inspectie	Inspectie-instellingen die door de RvA zijn geaccrediteerd; SNA beheert het register
Wat wordt getoetst?	Kiwa noemt geen criteria op de pagina	Personeels-, loon- en financiële administratie
Glas- en gevelreiniging	Aparte module via Kiwa	Geen aparte module bekend

Volgens Kiwa kunnen niet-leden het Keurmerk Schoon niet behalen. Dat betekent dat een schoonmaakbedrijf dat geen lid is van Schoonmakend Nederland, niet via dit keurmerk kan laten zien dat het aan de eisen voldoet.

Wanneer geldt NEN 4400-1 voor een schoonmaakbedrijf?

Het normdeel hangt af van wat je daadwerkelijk doet. De tabel is een werkoverzicht, afgeleid uit de activiteiten in het SNA-register. Een SNA-bron die schoonmaak als aparte categorie behandelt, is niet gevonden. Het register heeft wel een sectorfilter Schoonmaak.

Activiteit	Normdeel of keurmerk	Wat je moet controleren
Je stelt eigen schoonmakers ter beschikking aan een klant	Mogelijk NEN 4400-1, activiteit ter beschikking stellen van arbeid	Of de schoonmakers onder leiding van de klant werken
Je huurt schoonmakers in en laat ze bij je klant werken	Ook mogelijk NEN 4400-1, als de inzet als uitlenen wordt gezien	Wie stuurt aan en wie betaalt het loon
Je neemt werk aan en laat een onderaannemer het uitvoeren	Mogelijk NEN 4400-1, activiteit aanneming van werk	De keten van onderaannemers en de administratie
Je bent lid en wilt je branche tonen	Keurmerk Schoon	Het lidmaatschap en de inspectie

Een fictief voorbeeld

Schoonmaakbedrijf Glans heeft 40 eigen medewerkers die bij verschillende klanten werken. Glans stuurt de medewerkers zelf aan en factureert per schoonmaakuur. Glans besluit een SNA-keurmerk te overwegen, omdat een grote klant om een verklaring vraagt.

Glans is geen lid van Schoonmakend Nederland. Het kan Keurmerk Schoon dus niet krijgen. De vraag is of de SNA-route past bij de inzet: dat hangt af van de vraag of Glans personeel ter beschikking stelt. Dit voorbeeld is fictief.

Een schoonmaakbedrijf kan zowel Keurmerk Schoon als een SNA-keurmerk willen. Dat zijn verschillende documenten met verschillende toetsing. Vermeld in een offerte of contract altijd welk keurmerk je bedoelt.

Wat vraagt een opdrachtgever in de schoonmaak?

Een verklaring van registratie of een kopie van het keurmerk, met datum van controle.
Een bevestiging van de activiteit die is geïnspecteerd. Het register toont die, en je kunt filteren op sector Schoonmaak.
Inzicht in de keten, als er onderaannemers werken.
Een bevestiging dat de administratie is gecontroleerd. Zie NEN 4400 verklaring.

Veelgemaakte fouten

Keurmerk Schoon en SNA gelijkstellen. Het zijn verschillende keurmerken.
Aannemen dat de branche automatisch onder NEN 4400 valt. Het normdeel volgt uit de activiteit.
Een SNA-verklaring tonen voor een andere activiteit. Zie SNA-register controleren.

Veelgestelde vragen

Kan een schoonmaakbedrijf een SNA-keurmerk krijgen?

Ja, als het bedrijf personeel ter beschikking stelt of werk onderaanneemt en de inspectie past bij de activiteit. Zie SNA-keurmerk aanvragen.

Moet ik lid worden van Schoonmakend Nederland voor NEN 4400?

Nee. Kiwa noemt lidmaatschap alleen als voorwaarde voor Keurmerk Schoon. Op de Kiwa-pagina over het SNA-keurmerk staat geen lidmaatschapseis.

Wat heeft de Wtta te maken met schoonmaak?

Stel je schoonmakers ter beschikking aan een ander bedrijf, dan ben je een uitlener en geldt de Wtta. Zie Wtta en SNA voor de planning.

Welke vragen stel je aan je schoonmaakleverancier?

Als opdrachtgever wil je weten of de leverancier de juiste keurmerken heeft voor de werkzaamheden. Vraag daarom:

Heeft u het Keurmerk Schoon, en bent u lid van Schoonmakend Nederland?
Stelt u personeel ter beschikking, of werkt u met onderaannemers?
Heeft u een SNA-verklaring voor de activiteit die bij uw werk past?
Kunt u de actuele status van uw registratie tonen in het register?
Hoe is de keten van onderaannemers vastgelegd, en wie is verantwoordelijk voor de loonbetaling?

De antwoorden bepalen welk document je mag verwachten. Een schoonmaakbedrijf dat alleen eigen medewerkers inzet voor eigen werk, valt waarschijnlijk niet onder het SNA-keurmerk. Of een opdrachtgever het toch eist, staat in het contract.

Wat als je beide keurmerken nodig hebt?

Een schoonmaakbedrijf dat lid is van Schoonmakend Nederland én personeel uitleent, kan beide keurmerken hebben. Het zijn aparte keurmerken met aparte toetsing. Het SNA-keurmerk gaat over de personeels-, loon- en financiële administratie.

Vermeld in een offerte of contract altijd welk keurmerk je bedoelt. Een offerte die “gecertificeerd” zegt zonder naam, roept vragen op bij de opdrachtgever.

Veelgemaakte fouten in offertes

Een logo op de offerte zonder nummer. Een logo zegt niets over de actuele status.
Een verouderde verklaring. Gebruik de actuele registratie, niet een document uit een vorig jaar.
Het verkeerde keurmerk. Zeg niet “SNA” als je Keurmerk Schoon bedoelt, of andersom.
Geen onderscheid tussen eigen personeel en onderaannemers. Dat onderscheid bepaalt welk normdeel van toepassing is.

Voor de controle van een verklaring, zie NEN 4400 verklaring. Voor het opvragen van documenten bij een leverancier, zie NEN 4400 certificaat opvragen.